Общие положения:

  • Претензии по недокомплекту принимаются в течение трех рабочих дней с момента получения товара покупателем.
  • Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца.
  • При желании вернуть товар или обнаружении неисправностей свяжитесь с нами любым удобным способом

e-mail: zakaz@vkusnoehobby.ru
тел.: +7 (831) 291-34-85

Возврат товара надлежащего качества

  • Покупатели нашего магазина «Вкусное хобби» вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней.
  • Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
  • Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
  • При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар расходы Продавца на доставку товара до Покупателя и обратную доставку до склада Поставщика.

Возврат товара ненадлежащего качества

  • На все оборудование представленное в нашем магазине, распространяется гарантия производителя. Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая производителем, прилагается к товару.
  • Мы берем на себя издержки, связанные с обслуживанием гарантийных случаев. Доставка товара, подлежащего гарантийному ремонту, из регионов РФ до сервисного центра производителя или нашего склада осуществляется бесплатно.
  • Если причиной поломки является заводской дефект, будет проведено бесплатное гарантийное обслуживание, которое включает в себя бесплатный ремонт или замену имеющихся производственных дефектных узлов, а также выполнение необходимых работ.
  • Сервисный центр или магазин имеет право взять неисправный товар или деталь на экспертизу и обязуются провести ее в течение 10 календарных дней.

Правила приёма на гарантию

  • Товар принимается на гарантию только в чистом виде.
  • Вне зависимости от того, какая деталь была повреждена или является дефектной, товар предоставляется к осмотру в собранном виде.